了解疫情，缓解紧张情绪

近期国内冠状病毒病情肆虐。为了达到封闭，避免病毒的再传播，减少其他的感染者，各地开始对于出行进行限制，如此大家在家里的时间就会比平常多上几倍。此时就容易因为新闻或身边的负面信息而出现心里困顿。为在疫情期间帮助大家预防与减轻疫情所致的心理困顿，各地开始开通24小时心理咨询热线，并加设微信公众号，为民众提供专业有效的心理咨询服务。

本着以“专业引领、定位准确、培训到位、架构完善”为理念，各地包括北京，天津，山西，黑龙江等地都组建了一支以社会工作者、心理咨询师、心理治疗师、精神科专家等专业人员为核心的骨干队伍。心理咨询师通过微信公众号对战斗在防疫一线的医护工作者、面对如此严重疫情依然坚守岗位的“逆行者”、面向千家万户的社区工作者以及广大市民等人群开展了“心理防疫”，有需求的人群均通过网上咨询和24小时电话热线的方式，获得专业的心理援助服务。目前，线上服务主要包括提供心理疏导、减压支持性服务、特殊时期家庭关系调解等一对一服务。针对一些因特殊原因无法使用网络进行线上求助的人员或无法通过线上援助完全解决问题的人员，则可以通过拨打心理咨询热线，以寻求更加有效方便的咨询服务.

疫情突发后，公众产生一定的焦虑、紧张情绪是可以理解的，消除这种情绪最有效的方式就是从了解疫情开始。消除居家防疫期焦虑和紧张情绪的最好办法是做自己感兴趣的事情，不能干呆着。及时了解政府的各项防控措施，居家、不聚集、增强必胜信心至关重要。建议公众不要对网络上的繁杂信息无差别接受，做到不传谣、不信谣。

                                                                                                          (作者/金融学院 郭漪亭)